Panoramica
Tutti i prodotti venduti su questa piattaforma vengono stampati e realizzati su richiesta, appositamente per ciascun ordine individuale.
Poiché gli articoli vengono prodotti solo dopo l’acquisto e sono personalizzati per il cliente, non accettiamo resi o cambi, salvo nei casi indicati di seguito.
In conformità alla normativa europea a tutela dei consumatori, il diritto di recesso non si applica ai beni realizzati su misura o personalizzati.
Rimborsi per articoli difettosi o danneggiati
Offriamo volentieri un rimborso o una sostituzione se il tuo ordine arriva:
In tal caso, ti chiediamo di contattarci entro 14 giorni dalla consegna e di includere:
Una volta verificata la segnalazione, provvederemo a:
Resi e cambi
Poiché tutti i prodotti vengono realizzati appositamente per ciascun cliente:
Questa politica ci consente di evitare sprechi, sovrapproduzione e articoli invenduti, e garantisce che ogni prodotto sia creato intenzionalmente per la persona che lo ha ordinato.
Annullamento degli ordini
Gli ordini possono essere annullati solo prima dell’inizio della produzione.
Una volta avviata la stampa o la produzione, l’annullamento non è più possibile, poiché l’articolo viene già realizzato appositamente per te.
Se devi richiedere un annullamento, ti invitiamo a contattarci il prima possibile dopo aver effettuato l’ordine via email all’indirizzo: independentmusicwear@gmail.com
Dati di spedizione errati
Assicurati che tutti i dati di spedizione siano inseriti correttamente al momento del checkout.
Non possiamo essere ritenuti responsabili per:
causati da informazioni di spedizione errate o incomplete fornite dal cliente.
Se un pacco viene restituito a causa di un indirizzo errato, potrebbero essere applicati costi di spedizione aggiuntivi.
Spedizioni perse o in ritardo
I tempi di consegna sono indicativi e possono variare in base ai tempi di produzione, alla destinazione, a ritardi del corriere o a eventi al di fuori del nostro ragionevole controllo.
Se il tuo ordine risulta smarrito o significativamente in ritardo, contattaci all’indirizzo independentmusicwear@gmail.com e faremo il possibile per aiutarti a rintracciare la spedizione o trovare una soluzione.
Come contattarci
Per qualsiasi domanda relativa a rimborsi, resi o al tuo ordine, puoi contattarci a: independentmusicwear@gmail.com
Ci impegniamo a rispondere a tutte le richieste entro 2–3 giorni lavorativi.
Nota finale
Il nostro obiettivo è offrire prodotti di alta qualità realizzati su richiesta, mantenendo un processo equo, trasparente e sostenibile.
Se riscontri qualsiasi problema con il tuo ordine, contattaci — siamo qui per aiutarti.
